Kontakt: Danske Slægtsforskere                   Forum:

Spilleregler


 
Aktuelt Foreningen Forum Kilder Værktøjer Lokalforeninger Kontakt Andet
Hjælp Søg direkte i forum Søg i forum via Google Søg i gammelt forum Søg i gammelt forum via Google

Sider: [1]
  Udskriv  
Forfatter Emne: Fejlmelding under arbejde med AO  (Læst 2881 gange)
Steen Mørcholdt Sørensen [10612]
Medlem

Beskeder: 59




Print enkelt indl�g
« Dato: 18 Okt 2018 - 19:48 »

Hej. Jeg har flere aftener under arbejdet modtaget følgende besked, når jeg ikke har kunnet benytte AO:
"Billedservicen er ude af stand til at servicere din forespørgsel lige nu -prøv igen senere.".
Hvorfor? Kan AO ikke følge med, eller....?
Logget
Birgitte Helmo [3778]
Medlem

Beskeder: 178




Print enkelt indl�g
« Svar #1 Dato: 18 Okt 2018 - 23:13 »

Hej

Havde også problemet igår- prøvede forskelligt....
 så slukkede jeg for mit modem, tændte efter nogle minutter
så kunne jeg godt komme ind på diverse opslag i KB og FKT-
Det kunne du prøve og se om det så virker derefter hos dig
Bedste hilsener
                       Birgitte Helmo
Logget
Georg Brandt Christensen [385]
Medlem

Beskeder: 1.234


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #2 Dato: 19 Okt 2018 - 08:51 »

Jeg har fået følgende besked fra Rigsarkivet:

En server i det samlede setup fungerer ikke som den skal. Den er derfor blevet genstartet af vores driftsleverandør i flere omgange.
Vi har bedt leverandøren om at give sagen højeste prioritet med henblik på at finde en permanent løsning.
Logget

M.v.h. Georg Brandt Christensen
Medlem af KIK-Komiteen
http://igbc.dk

Slægter: Brandt, Refslund, Lautrup, Kristensen, Christoffersen, Stampe, Tvede
Steen Mørcholdt Sørensen [10612]
Medlem

Beskeder: 59




Print enkelt indl�g
« Svar #3 Dato: 21 Okt 2018 - 16:09 »

Åbenbart kun et periodisk problem. Tak for svarene.

Vh Steen
Logget
Erik Jensen [15687]
Medlem

Beskeder: 1.859




Print enkelt indl�g
« Svar #4 Dato: 21 Okt 2018 - 17:45 »

Et periodisk problem af længere varighed, hvor er det dog irriterende  Huh? Huh? Huh?

Vh Erik Jensen
Logget
Birgitte K. & Ole P. Bielefeldt [8501]
Medlem

Beskeder: 20


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #5 Dato: 21 Okt 2018 - 18:08 »

Og hvorfor altid i weekenden?  Huh?
Logget
Hannah Aabech [2842]
Medlem

Beskeder: 115




Print enkelt indl�g
« Svar #6 Dato: 21 Okt 2018 - 23:13 »


Ja, undskyld, men:

Kunne det være et politisk problem?
Salamimetoden med to procent år efter år efter år MÅ jo på et eller andet tidspunkt kunne mærkes!

Venlig hilsen
Hannah Aabech
Logget
Georg Brandt Christensen [385]
Medlem

Beskeder: 1.234


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #7 Dato: 21 Okt 2018 - 23:29 »

Hej Hannah Aabech
Nej - i den aktuelle situation er det - for en gang skyld - ikke økonomi der er problemet. Udelukkende teknik.

I kan følge situationen via Rigsarkivets Driftsinformationsside:
https://www.sa.dk/da/om-rigsarkivet/driftsinformation/
Logget

M.v.h. Georg Brandt Christensen
Medlem af KIK-Komiteen
http://igbc.dk

Slægter: Brandt, Refslund, Lautrup, Kristensen, Christoffersen, Stampe, Tvede
Birgitte K. & Ole P. Bielefeldt [8501]
Medlem

Beskeder: 20


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #8 Dato: 21 Okt 2018 - 23:59 »

Det havde nok været på sin plads, hvis der også var et tidspunkt for den rapporterede driftsforstyrrelse, og ikke "blot" en dato.

Det er IKKE "kun" teknik, men også økonomi.

Med så mange brugere burde der være weekend vagt/08-24 vagt eller overvågning alle dage på de servere.

Det kan ikke være særligt omkostningstungt.
Logget
Georg Brandt Christensen [385]
Medlem

Beskeder: 1.234


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #9 Dato: 22 Okt 2018 - 10:08 »

Det havde nok været på sin plads, hvis der også var et tidspunkt for den rapporterede driftsforstyrrelse, og ikke "blot" en dato.

Det er IKKE "kun" teknik, men også økonomi.

Med så mange brugere burde der være weekend vagt/08-24 vagt eller overvågning alle dage på de servere.

Det kan ikke være særligt omkostningstungt.

I denne situation er det ikke særlig meningsfuldt at skrive et tidspunkt i Driftsinformationen, idet fejlen kan opstå mange gange indtil serveren er repareret/udskiftet.

Mit svar vedrørende økonomi var i relation til andre meldinger tidligere i tråden hvor der er tilbud om at betale for domænet m.v.

Jeg er enig i at det ville være rart om der var weekend- og natte-vagt vagt på. Det har vi også tidligere bragt op i AO brugerrådet.
Svaret er at det vil koste over 100.000 kr. årligt.

Jeg personligt tvivler på om det er så  vigtigt at slægtsforskere - engang imellem - ikke kan køre på AO, at staten skal brænde den slags penge af på vor hobby.

I er selvfølgelig velkomne til at fremsende et forslag om at der er natte-/weekend vagt på Rigsarkivets servere til AO's brugerråd:
mailbox@sa.dk, Emne AO brugerråd
Logget

M.v.h. Georg Brandt Christensen
Medlem af KIK-Komiteen
http://igbc.dk

Slægter: Brandt, Refslund, Lautrup, Kristensen, Christoffersen, Stampe, Tvede
Lars J. Helbo [904]
Bruger

Beskeder: 686


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #10 Dato: 22 Okt 2018 - 11:36 »

Men man kunne måske overveje en anden løsning. For et til to år siden foreslog Dan Nikolajsen, at vi i fællesskab skulle etablere en kopi af billedserveren. Dengang mente både Arne Feldborg og jeg ikke at det kunne betale sig, fordi det som regel ikke var billedserververen, der gav problemer. Men måske skal det genovervejes?

Hvis vi ser bort fra de sidste 10 dage, er jeg enig i, at en døgnbemanding er ude af proportioner, så spørgsmålet er vel, om SA løser problemet, så serveren igen bliver stabil eller om det her er den nye normaltilstand?

I det sidste tilfælde skulle man måske alligevel overveje, at etablere en reserve-server i DS-regi? Vi taler vel om 70 millioner billeder á 600 kb. Det lyder vel overkommeligt? Måske kunne man også foreslå SA, at stå for det? For hvis der fandtes en kopi af serveren et andet sted (evt. med automatisk skift, når den ene falder ud), så er der næppe behov for døgnbemanding, og så mener jeg, vi er nede i et helt andet prisniveau? Man kunne jo også overveje, at begrænse kopien til kirkebøgerne, hvis en total kopi bliver for stor?
Logget
Georg Brandt Christensen [385]
Medlem

Beskeder: 1.234


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #11 Dato: 22 Okt 2018 - 12:59 »

Uddrag af dagens nyhedsbrev fra Rigsarkivet:

Kære bruger af Arkivalieronline

Som mange allerede har bemærket, har der den seneste uges tid været problemer med billedviseren på Arkivalieronline.

Den ustabile drift skyldes et problem hos Statens IT, som står for driften af Arkivalieronline. Vi arbejder sammen med Statens IT på at få løst problemet, men vi kan desværre ikke love, hvornår Arkivalieronline kører stabilt igen.

Du kan holde øje med driftsinformationerne her:

https://www.sa.dk/da/om-rigsarkivet/driftsinformation/
Logget

M.v.h. Georg Brandt Christensen
Medlem af KIK-Komiteen
http://igbc.dk

Slægter: Brandt, Refslund, Lautrup, Kristensen, Christoffersen, Stampe, Tvede
Birgitte K. & Ole P. Bielefeldt [8501]
Medlem

Beskeder: 20


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #12 Dato: 24 Okt 2018 - 18:25 »

Kan det virkelig passe, at den nu - igen, igen, igen - er gal med AO???   Huh?
Logget
Georg Brandt Christensen [385]
Medlem

Beskeder: 1.234


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #13 Dato: 24 Okt 2018 - 19:18 »

Hej Bielefeldt
JA - Det er en periodisk fejl som man ikke har fået styr på endnu.

Jeg gætter på at det godt kan vare et stykke tid.

Så længe der står: 22-10-2018: Der er problemer med billedvisningen. Vi arbejder på at løse det på siden https://www.sa.dk/da/om-rigsarkivet/driftsinformation/ kan I roligt regne med at fejlen stadig vil dukke op med jævne mellemrum.
« Sidste ændring: 24 Okt 2018 - 19:22 af Georg Brandt Christensen [385] » Logget

M.v.h. Georg Brandt Christensen
Medlem af KIK-Komiteen
http://igbc.dk

Slægter: Brandt, Refslund, Lautrup, Kristensen, Christoffersen, Stampe, Tvede
Erik Jensen [15687]
Medlem

Beskeder: 1.859




Print enkelt indl�g
« Svar #14 Dato: 24 Okt 2018 - 20:03 »

Jeg undrer mig lidt over det her problem og det skyldes, at da jeg for adskillige år siden begyndte med slægtsforskning, oplevede jeg aldrig det problem - kirkebøgerne blev hentet og vist upåklageligt.
Med andre ord så har der tidligere været en billedviser, der virkede perfekt, men efter at man har udskiftet det gamle system med et nyt, så har man nu en billedviser, der mildest talt er særdeles ustabil. Som tidligere IT chef ved jeg af erfaring, af det værste man kan rende ind indenfor IT er periodiske fejl - for dybest set famler man bare i blinde - ikke desto mindre vil jeg tillade mig at spørge om følgende:
Er der nogen ansvarlige i statens IT der har overvejet at sammenligne opsætningen af billedviseren på den gamle server - der virkede perfekt - med opsætningen af billedviseren på den nye server?

Med venlig hilsen Erik Jensen
Logget
Georg Brandt Christensen [385]
Medlem

Beskeder: 1.234


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #15 Dato: 25 Okt 2018 - 00:39 »

Hej Erik Jensen
Som jeg har forstået det er det ikke vieweren - billedviseren - der er problemet, men den fysiske server der indeholder billedfilerne.
Jeg er sikker på at der arbejdes intenst på at finde og udbedre fejlen, idet det ikke kun er AO brugerne der er generet, men også de frivillige indtastere er ramt.

Logget

M.v.h. Georg Brandt Christensen
Medlem af KIK-Komiteen
http://igbc.dk

Slægter: Brandt, Refslund, Lautrup, Kristensen, Christoffersen, Stampe, Tvede
Erik Jensen [15687]
Medlem

Beskeder: 1.859




Print enkelt indl�g
« Svar #16 Dato: 25 Okt 2018 - 03:33 »

Hej Georg

Tak for dit svar. At det også rammer de frivillige indtastere, gør jo kun sagen værre, skulle jeg mene  Smiley
Men bortset fra det, hvis fejlen er, som du her formoder, ville det nemmeste så ikke være, at man udskiftede serveren, der har fejlen - sender den retur til forhandleren med tak for lån - og så ellers får installeret en ny server med hjælp fra seneste backup.

Venlig hilsen Erik Jensen
Ps: der er vist ikke andet for end at slå koldt vand i blodet og så ellers håbe på, at de snart får det løst....
« Sidste ændring: 25 Okt 2018 - 03:44 af Erik Jensen [15687] » Logget
Georg Brandt Christensen [385]
Medlem

Beskeder: 1.234


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #17 Dato: 25 Okt 2018 - 21:50 »

Hej Georg

......….
Ps: der er vist ikke andet for end at slå koldt vand i blodet og så ellers håbe på, at de snart får det løst....

Enig Wink
Logget

M.v.h. Georg Brandt Christensen
Medlem af KIK-Komiteen
http://igbc.dk

Slægter: Brandt, Refslund, Lautrup, Kristensen, Christoffersen, Stampe, Tvede
Lars J. Helbo [904]
Bruger

Beskeder: 686


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #18 Dato: 26 Okt 2018 - 16:41 »

Jamen nu bliver problemet jo nok løst, når vi får en ny rigsarkivar, der er cand scient pol og kommer fra en stilling i Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering. Tidligere rigsarkivarer har jo bare været arkivarer og historikere og sådan noget.  Undecided
Logget
Erik Jensen [15687]
Medlem

Beskeder: 1.859




Print enkelt indl�g
« Svar #19 Dato: 26 Okt 2018 - 18:11 »

Lars!
Jeg tvivler nu på, at hun kan gøre noget ved sagen. Til gengæld er jeg overbevist om, at hvis hun ikke allerede ved det, så er det nemmeste her i livet at sidde på sidelinjen og spille smart - specielt når man ikke kender et problem til bunds  Smiley
Så jeg tænker, at såfremt problemet forsat optræder, så vil hun sikkert gøre det samme som undertegnede - læne sig tilbage, håbe det bedste og snuppe en kop kaffe mere  Wink

Venlig hilsen Erik Jensen
« Sidste ændring: 26 Okt 2018 - 18:15 af Erik Jensen [15687] » Logget
Birgitte K. & Ole P. Bielefeldt [8501]
Medlem

Beskeder: 20


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #20 Dato: 26 Okt 2018 - 18:14 »

Det er ikke en "han", men en "hun"
Logget
Georg Brandt Christensen [385]
Medlem

Beskeder: 1.234


WWW

Print enkelt indl�g
« Svar #21 Dato: 26 Okt 2018 - 21:13 »

Hej
Jeg deler Erik Jensens skepsis en lille smule.

Jeg frygter at Anne Jensen får svært ved at forbedre Rigsarkivets digitale tilbud væsentlig hvis hun ikke får en ekstra pose penge med.

Problemet som denne tråd omhandler drejer sig om problemer hos Statens IT, og Rigsarkivaren har ikke en position i Statens ITs ledelse Sad.
Logget

M.v.h. Georg Brandt Christensen
Medlem af KIK-Komiteen
http://igbc.dk

Slægter: Brandt, Refslund, Lautrup, Kristensen, Christoffersen, Stampe, Tvede
Sider: [1]
  Udskriv  
 
Gå til: